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Envíos y Devoluciones

¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO DE TALLA Ó DEVOLUCIÓN?


- Con tu número de pedido a la mano, comunícate al 5547747530 o escribe a nuestro mail contacto@keds.com.mx
- Mencionar tu número de pedido y la talla por la cual quieres hacer el cambio o el motivo por el cuál quieres devolver el producto.
- Envíanos fotografías en todos los ángulos del producto al correo de contacto@keds.com.mx De ser aprobado tu cambio o devolución, el producto deberá llegar a nuestro almacén en las mismas condiciones mostradas en las fotografías enviadas.
- Te proporcionaremos las instrucciones para hacernos llegar el producto.
- Debes devolver el producto en un plazo no mayor a 10 días después de haberlo recibido, así nos aseguraremos de que tendremos en existencia el mismo modelo en la talla que nos estás solicitando y que la devolución puede proceder. Después de 30 días naturales, NO podremos realizar ningún cambio o devolución aún por defecto de fabricación.
- El producto debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue enviado, esto es caja y empaque de embalaje original. Por favor envíanos el número de guía con el que enviaste el producto al correo contacto@keds.com.mx, esto nos permitirá dar seguimiento al envío que realizaste.
- El paquete deberá de ser etiquetado con el número de pedido y el motivo (Cambio o devolución).
- NO se podrán hacer cambios ni devoluciones de producto comprado en tiendas departamentales u otros comercios online.